Méi wéi 150 féierend Kommunikatiounsdéngschtleeschter weltwäit hunn sech op Plume fir sécher Hyperkonnektivitéit a personaliséiert Smart Home Servicer gewandt.
Palo Alto, Kalifornien, 14. Dezember 2020/PRNewswire/-Plume®, e Pionéier am Beräich vun de personaliséierte Smart-Home-Servicer, huet haut bekannt ginn, datt säi Portfolio vun Applikatioune fir fortgeschratt Smart-Home-Servicer a Kommunikatiounsserviceprovider (CSP) e Rekordhéichpunkt erreecht huet. Mam Wuesstum an der Akzeptanz ass de Produit elo fir méi wéi 20 Millioune aktiv Familljen weltwäit verfügbar. Bis 2020 huet Plume sech séier gewuess a füügt de Moment ongeféier 1 Millioun nei Heemaktivéierungen pro Mount mat engem beschleunegten Tempo bäi. Dëst ass zu enger Zäit, wou Branchenkritiker viraussoen, datt d'Smart-Home-Serviceindustrie séier wuessen wäert, dank der "Work from Home"-Bewegung an der onendlecher Nofro vun de Konsumenten no Hyperkonnektivitéit a Personaliséierung.
Den Anirudh Bhaskaran, Senior Industrieanalyst bei Frost & Sullivan, sot: „Mir prognostizéieren, datt de Smart Home Maart exponentiell wuessen wäert. Bis 2025 wäert den jäerlechen Ëmsaz vu vernetzte Geräter a verwandte Servicer bal 263 Milliarden Dollar erreechen. Mir gleewen, datt Déngschtleeschter am meeschte fäeg sinn, dës Maartméiglechkeet ze notzen an iwwer d'Liwwerung vu Konnektivitéit erauszekommen, fir iwwerzeegend Produkter am Haus ze bauen, fir den ARPU ze erhéijen a Clienten ze halen.“
Hautdesdaags vertrauen iwwer 150 CSPs op d'Cloud-baséiert Consumer Experience Management (CEM) Plattform vu Plume, fir d'Smart-Home-Erfahrung vun den Abonnenten ze verbesseren, den ARPU ze erhéijen, den OpEx ze reduzéieren an de Clientenwiessel ze reduzéieren. De schnelle Wuesstem vu Plume gëtt vun enger onofhängeger CSP-Divisioun ugedriwwen, an d'Firma huet eleng am Joer 2020 méi wéi 100 nei Clienten an Nordamerika, Europa a Japan bäigefüügt.
Dëst séiert Wuesstem ass deelweis op d'Etabléierung vun engem staarke Netzwierk vu féierende Kanalpartner zréckzeféieren, dorënner NCTC (mat méi wéi 700 Memberen), Ubidder vu Konsumenteprämisausrüstung (CPE) a Netzwierkléisungen, dorënner ADTRAN, Verleeger wéi Sagemcom, Servom an Technicolor, an Advanced Media Technology (AMT). De Geschäftsmodell vu Plume erméiglecht et OEM-Partner eenzegaarteg, säin ikonescht "Pod"-Hardware-Design fir direkt Produktioun a Verkaf u CSPs an Distributeuren ze lizenzéieren.
De Rich Fickle, President vum NCTC, sot: „Plume erméiglecht et dem NCTC, eise Memberen eng personaliséiert Smart-Home-Erfahrung ze bidden, inklusiv Geschwindegkeet, Sécherheet a Kontroll. Zënter datt si mat Plume zesummegeschafft hunn, hunn vill vun eise Serviceprovider d'Geleeënheet genotzt, fir hiren Abonnenten iwwerschësseg Servicer ze bidden an nei Akommesméiglechkeeten duerch d'Entwécklung vu Smart Homes ze schafen.“
D'Resultat vun dësem Modell ass, datt d'Turnkey-Léisunge vu Plume séier agesat a erweidert kënne ginn, sou datt CSPs nei Servicer a manner wéi 60 Deeg starten kënnen, während kontaktlos Selbstinstallatiounskits d'Zäit zum Maart verkierzen an d'Gestiounskäschte reduzéieren.
De Ken Mosca, President a CEO vun AMT, sot: „Plume erlaabt eis, eis Verdeelungskanäl auszebauen a vu Plume entwéckelt Produkter direkt un onofhängeg Industrien ze liwweren, wouduerch Internetanbieter sech séier entwéckele kënnen a Käschte reduzéieren.“ „Traditionell sinn onofhängeg Departementer déi lescht Departementer, déi vum technologesche Fortschrëtt profitéieren. Wéinst der mächteger Kombinatioun vu Plume senge SuperPods a senger Plattform fir d'Gestioun vu Konsumenteerfarungen kënnen all Ubidder, grouss a kleng, déiselwecht duerchbriechend Technologie benotzen.“
OpenSync™ – dat séierst wuessend an modernst Open-Source-Framework fir Smart Homes – ass e Schlësselelement vum Erfolleg vu Plume. Déi flexibel an Cloud-agnostesch Architektur vun OpenSync erméiglecht e séiert Servicemanagement, Liwwerung, Expansioun, Gestioun an Ënnerstëtzung vu Smart Home-Servicer a gouf als Standard vu groussen Industrieakteuren ugeholl, dorënner déi vu Facebook gesponserte Telecommunications Infrastructure (TIP). Dëst gëtt mat RDK-B benotzt a lokal vu ville CSP-Clienten vu Plume (wéi Charter Communications) geliwwert. Haut goufen 25 Milliounen Zougangspunkten, déi mat OpenSync integréiert sinn, agesat. E komplette "Cloud to Cloud"-Framework, deen an déi grouss Silizium-Ubidder integréiert a vun hinne ënnerstëtzt gëtt, garantéiert OpenSync, datt CSP den Ëmfang a Geschwindegkeet vu Servicer erweidere kann a proaktiv Ënnerstëtzung a Servicer op Basis vun Daten ubidden kann.
Den Nick Kucharewski, Vizepresident a General Manager fir drahtlos Infrastruktur a Netzwierker bei Qualcomm, sot: „Eis laangfristeg Zesummenaarbecht mat Plume huet eise féierende Netzwierkplattformclienten en enorme Wäert bruecht an huet Service Provider gehollef, Smart Home-Differenzéierung anzesetzen. Features. Technologies, Inc. „D'Aarbecht am Zesummenhang mat OpenSync bitt eise Clienten e Kader fir séier Servicer aus der Cloud anzesetzen.“
„Mat de Präisser, déi vu ville Clienten gewonnen goufen, dorënner Franklin Phone a Summit Summit Broadband, wäert d'Partnerschaft tëscht ADTRAN a Plume eng ongehéiert Qualitéit vun der Erfahrung duerch fortgeschratt Netzwierk-Abléck an Datenanalyse bidden, wat et de Service Provider erlaabt, d'Clientzefriddenheet an d'OpEx-Virdeeler däitlech ze verbesseren“, sot de Robert Conger, Senior Vice President of Technology and Strategy bei ADTRAN.
„Eng séier Maartliwwerung ass ee vun den Haaptvirdeeler fir Breitbandnetzwierker ze hëllefen, nei Smart-Home-Servicer fir onofhängeg Déngschtleeschter an der Schwäiz ze bidden. Duerch d'Verkierzung vun der Installatiounszäit op 60 Deeg erméiglecht Plume eise Clienten, nëmmen an der üblecher Zäit op de Maart ze kommen.“ „En klengen Deel dovun“, sot den Ivo Scheiwiller, President a CEO vu Broadband Networks.
„De pionéierende Geschäftsmodell vu Plume kënnt allen Internetanbieter zugutt, well en et den Internetanbieter erlaabt, hir lizenzéiert SuperPods direkt vun eis ze kafen. Duerch d'Zesummenaarbecht mam talentéierten an effizienten Ingenieursteam vu Plume konnten mir eng grouss Zuel vu modernen Technologien an den neie SuperPod integréieren an eng industriedefinéiert Leeschtung erreechen.“
„Zënter senger Grënnung si mir als Plume säin Haaptintegratiounspartner ganz frou, eis WiFi-Extender a Breitband-Gateways zesumme mat der Plume Consumer Experience Management Plattform ze verkafen. Vill vun eise Clienten vertrauen op d'Skalierbarkeet an d'Geschwindegkeet vun OpenSync fir Maartvirdeeler ze generéieren. Den Ahmed Selmani, stellvertriedende CEO vu Sagemcom, sot, datt d'Plattform geliwwert gouf an eng nei Well vu Servicer bréngt, all Servicer baséieren op Open Source a ginn vun der Cloud kontrolléiert.“
„Als féierende Fournisseur vun Telekommunikatiounsausrüstung engagéiert sech Sercomm fir Léisungen ze bidden, déi déi neist Technologie benotzen. Eis Clienten fuerderen ëmmer déi performantst CPE-Ausrüstung um Maart. Mir freeën eis ganz, datt mir déi duerchbriechend Pod-Serie vu Plume produzéiere kënnen. Validéiert WiFi-Access Points kënnen déi bescht WiFi-Performance um Maart ubidden“, sot de James Wang, CEO vu Sercomm.
„Déi CPE-Generatioun, déi de Moment a Stéit weltwäit agesat gëtt, bitt nei Méiglechkeeten, d'Bezéiung tëscht Netzwierkbetreiber an Abonnenten nei ze definéieren. Open Gateways vu féierende Produzenten wéi Technicolor bréngen nei Akommesgeneréierend Servicer – dorënner Cloud-Servicespiller, Smart-Home-Gestioun, Sécherheet, etc. Duerch d'Integratioun vun der Plume Customer Experience Management Plattform baséiert op OpenSync kënnen Netzwierkdéngschtleeschter d'Liwwerung vun innovativen Servicer vu ville verschiddenen Ubidder optimiséieren, andeems se d'Komplexitéit geréieren an hir Wäertpropositioune op déi speziell Bedierfnesser vun de Benotzer upassen ... séier a groussflächeg“, sot de Girish Naganathan, CTO vun Technicolor.
Duerch d'Zesummenaarbecht mat Plume kënnen CSP a seng Abonnenten déi weltwäit fortgeschrattst Smart-Home CEM Plattform benotzen. Mat der Ënnerstëtzung vu Cloud an AI kombinéiert et d'Virdeeler vun der Backend-Datenprognose- an Analysesuite - Haystack™ - an der héich personaliséierter Frontend-Konsumenteservicesuite - HomePass™ - fir d'Smart-Home-Erfahrung vum Abonnent däitlech ze verbesseren. Gläichzäiteg ginn d'Betribskäschte vu CSP reduzéiert. Plume huet verschidde Produkt- a Best-Practice-Auszeechnunge fir säin transformativen Impakt op d'Clientenerfahrung kritt, dorënner rezent Auszeechnunge vu Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum a Frost and Sullivan.
Plume kooperéiert mat ville vun de gréisste CSPs op der Welt; d'CEM Plattform vu Plume erméiglecht et hinnen, hir eege Smart Home Produkter z'entwéckelen, wouduerch se einfach a séier héichwäerteg Konsumentenservicer a verschiddene Hardware-Ëmfeld ubidden kënnen.
„Bell ass e Leader a Saache Smart-Home-Léisungen a Kanada. Eis direkt Glasfasernetzverbindung bitt déi schnellst Internetgeschwindegkeet fir Konsumenten, a Plume Pod erweidert Smart WiFi an all Zëmmer am Haus.“ Small Business Services, Bell Canada. „Mir freeën eis op déi weider Zesummenaarbecht mat Plume, baséiert op innovativen Cloud-Servicer, déi d'Konnektivitéit vun eise Privatbenotzer weider verbesseren.“
„Fortgeschrattent Heem-WLAN erméiglecht et Spectrum Internet a WiFi Clienten, hir Heemnetzwierker ze optimiséieren, detailléiert Abléck ze kréien an hir verbonne Geräter besser ze kontrolléieren, fir eng onvergläichlech Heem-WLAN-Erfahrung ze bidden. D'Integratioun vun eiser fortgeschrattener Kärtechnologie a féierende WiFi Routeren, der OpenSync Cloud Plattform a Software Stack erméiglecht et eis, flexibel déi bescht Funktiounen a Servicer an hirer Klass ze bidden. Bal 400 Millioune Geräter sinn mat eisem risegen Netzwierk verbonnen. Mir huelen et eescht, séier a verlässlech Servicer ze bidden, wärend mir eis Verantwortung schützen an déi privat Informatioune vun de Clienten online schützen“, sot de Carl Leuschner, Senior Vice President vun Internet a Stëmmprodukter bei Charter Communications.
„Séier, zouverlässeg Verbindungen, déi sech op dat ganzt Haus erstrecken, waren nach ni sou wichteg. Eis Partnerschaft mat Plume huet eng wichteg Roll gespillt fir de Clienten ze hëllefen, dëst Zil z'erreechen. Eis Cloud-Management-Netzwierkkapazitéit ass duebel sou séier wéi déi éischt Generatioun. Times, den neien xFi Pod vun der zweeter Generatioun, bitt eise Clienten e mächtegt Tool fir d'Konnektivitéit doheem ze maximéieren“, sot den Tony Werner, President vun der Produkttechnologie bei Comcast Cable Xperience. „Als fréien Investisseur a Plume an hiren éischte grousse Client an den USA luewe mir si fir dëse beandrockende Meilesteen z'erreechen.“
„Am leschte Joer hunn d'J:COM-Abonnente d'Virdeeler vun de Plume-Servicer erlieft, déi personaliséiert, séier a sécher WiFi am ganze Stot kënne kreéieren. Mir hunn eis Partnerschaft viru kuerzem erweidert, fir d'Konsumenteerfahrung vu Plume ze verbesseren. D'Gestiounsplattform gëtt un de ganze Kabelfernsehbetreiber verdeelt. Japan huet elo d'Fäegkeet, kompetitiv ze bleiwen an déi néideg Tools an Technologien ze bidden, fir den Abonnenten héichwäerteg Servicer ze bidden“, sot de Generaldirekter vu J:COM a Generaldirekter vun der Business Innovation Department, Här Yusuke Ujimoto.
„D'Gigabit-Netzwierkfäegkeete vu Liberty Global profitéiere vun der Plume-Plattform fir d'Gestioun vu Konsumenteerfarungen, andeems se méi insightful an intelligent Smart Homes schafen. Duerch d'Integratioun vun OpenSync mat eisem nächste Generatiouns-Breitband hu mir Zäit, e Virdeel um Maart ze kréien, komplett Netzwierkdiagnostikinstrumenter an Ablécker, fir den Erfolleg ze garantéieren.“ Den Enrique Rodriguez, Executive Vice President a Chief Technology Officer vu Liberty Global, sot, datt eis Clienten déi bescht Erfahrung hunn.
„An de leschte Méint, wou d'Clienten doheem agespaart sinn, ass WiFi zum relevantsten Déngscht ginn, fir portugisesch Familljen mat hire Familljen, Frënn a Kollegen ze verbannen. Konfrontéiert mat dëser Nofro huet NOS a Plume de richtege Partner fonnt, deen hire Clienten innovativ WiFi-Servicer bitt, déi Ofdeckung a Stabilitéit vun der ganzer Famill kombinéieren, inklusiv optional Elterenkontroll a fortgeschratt Sécherheetsservicer. D'Léisung vu Plume erlaabt eng gratis Testperiod a bitt Flexibilitéit fir NOS-Clienten. Den Abonnementmodell hänkt vun der Gréisst vun der Famill of. De neie Déngscht, deen am August 20. gestart gouf, war souwuel wat d'NPS wéi och de Verkaf ugeet erfollegräich, an d'Zuel vun de WiFi-Abonnementer um portugisesche Maart erreecht weiderhin ongehéierten Niveauen“, sot de Luis Nascimento, CMO a Member vum Verwaltungsrot vun NOS Comunicações.
„Vodafone Glasfaser-Breitbandclienten kënnen eng zouverlässeg a mächteg WiFi-Erfahrung an all Eck vum Haus genéissen. De Plume säi adaptive WiFi ass Deel vun eisem Vodafone Super WiFi Service, deen kontinuéierlech vum WiFi-Benotze léiert an sech optimiséiert fir sécherzestellen, datt Leit an Ausrüstung konsequent iwwer Plume Cloud-Servicer benotzt ginn. Mir kënnen potenziell Netzwierkproblemer proaktiv a passiv diagnostizéieren an d'Clienten einfach ënnerstëtzen, wann néideg. Dës Erkenntnisser kënne funktionéieren“, seet d'Blanca Echániz, Head of Products and Services bei Vodafone a Spuenien.
D'CSP-Partner vu Plume hunn operationell a Konsumentvirdeeler a verschiddene Schlësselberäicher gesinn: Geschwindegkeet vum Maartopbau, Produktinnovatioun a Konsumentenerfahrung.
Beschleunegt d'Zäit zum Maart - Fir onofhängeg Déngschtleeschter ass d'Fäegkeet, Backend-Systemer (wéi z. B. Rechnungsstellung, Inventar a Bestellungsaufgaben) séier z'integréieren, entscheedend fir d'Betribskäschten während der initialer Installatioun an duerno ze reduzéieren. Nieft operationelle Virdeeler bitt Plume och wäertvoll Konsumenteninformatiounen, digitale Marketinginhalter a lafend gemeinsam Marketingënnerstëtzung fir all CSPs.
„Déi Cloud-verwaltete Smart-Home-Servicer vu Plume kënne séier an a groussem Moossstaf agesat ginn. Am wichtegsten ass, datt dës spannend nei Funktiounen Abléck an Analysen vermëttele kënnen, fir d'Erfahrung vum vernetzte Wunnen däitlech ze verbesseren“, sot den Dennis Soule, President/CEO vu Community Cable. A Breitband.
„Mir hunn vill Léisunge evaluéiert a festgestallt, datt Plume am Beschten zu eis passt. Och fir Leit ouni technescht Wëssen ass den Installatiounsprozess sou einfach, datt mir iwwerrascht waren. Duerch d'Kombinatioun mat der einfacher Benotzung fir Endbenotzer, si mir zënter dem Start d'Supportplattform vu Plume an hir reegelméisseg Austausch iwwer Cloud- a Firmware-Updates beandrockt. De Wäert vu Plume huet eis nei Akommesméiglechkeeten bruecht an d'Ausfallzäit vun de Camionen reduzéiert. Mir si eis dat bal direkt bewosst. Awer am wichtegsten ass, datt et eis, eis Clienten, gefällt!“, sot de Steve Frey, General Manager vun der Stratford Mutual Aid Telephone Company.
„Eis Clienten Plume ze liwweren kéint net méi einfach, méi effizient oder méi käschtegënschteg sinn. Eis Abonnente kënnen Plume ganz einfach doheem ouni Problemer installéieren, mat enger héijer Erfollegsquote, a soubal d'Software fäerdeg ass, gëtt den Update automatesch gestart.“ Senior Vice President of Service Electric Cablevision.
„Wéi den NCTC Plume-Produkter fir seng Memberen agefouert huet, ware mir ganz begeeschtert. Mir sichen no engem einfach ze managen WiFi-System fir d'Benotzererfarung vum Client ze verbesseren. D'Plume-Produkter hunn d'Clientzefriddenheet an d'Bindungsquote vu StratusIQ erfollegräich erhéicht. Elo wou mir eng gehostet WiFi-Léisung hunn, déi op d'Gréisst vum Haus vun engem Client erweidert ka ginn, fille mir eis méi wuel beim Asaz vun enger IPTV-Léisung“, sot de Ben Kley, President a General Manager vu StratusIQ.
Produktinnovatioun - Baséierend op der Cloud-baséierter Architektur vu Plume ginn nei Servicer weltwäit méi séier entwéckelt a lancéiert. Netzwierkbetrib, Support a Konsumentenservicer ginn mat SaaS-Methoden entwéckelt, wat et CSPs erlaabt séier ze skaléieren.
De Gino Villarini sot: „Plume ass eng fortgeschratt Léisung, déi Är Internetbedürfnisser kontinuéierlech versteet a fortgeschratt Selbstoptimiséierung duerchféiere kann. Dëst Cloud-Koordinatiounssystem bitt de Clienten eng stabil a konsequent WiFi-Ofdeckung a kann an hirem Betrib oder doheem benotzt ginn. Erhéicht d'Geschwindegkeet an all Raum/Beräich.“ Grënner a President vun AeroNet.
„D'SuperPods vu Plume an d'Plume Plattform zesummen bidden eiser Clientèle déi fortgeschrattst Léisungen. Zënter dem Start vun dësem Produkt ass d'Gesamtfeedback ganz positiv. Eis Clienten erliewen stabil WiFi-Verbindungen a komplett Heemofdeckung. 2,5 SuperPods fir all Benotzer. Zousätzlech profitéieren eisen Servicedesk an eisen IT-Team och vun der Iwwersiicht iwwer d'Netzwierk vum Client fir d'Troubleshooting op Distanz, wat eis erlaabt, d'Ursaach vum Problem méi séier a méi einfach ze bestëmmen an doduerch de Clienten eng méi séier Léisung ze bidden. Jo, mir kënne soen, datt d'Plume Plattform eis d'Méiglechkeet gëtt, e bessere Clientservice ze bidden. Plume war ëmmer e Game Changer fir eis Firma. Soubal d'Plume fir kleng Betriber Léisung lancéiert ass, wäerte mir ganz opgereegt sinn“, sot de Robert Parisien, President vun D&P Communications.
„D'Applikatiounsbaséiert Produkter vu Plume si méi benotzerfrëndlech wéi déi Produkter, déi mir an der Vergaangenheet benotzt hunn, sou datt se Clienten mat drahtlose Servicer eng Erfahrung bidden, déi dovunner profitéiere kënnen. Plume kann normal funktionéieren. Am Verglach mat eiser aler WiFi-Léisung reduzéiert dëst Produkt d'Telefonsuriff an de Clientenofgang. Et ass erfreschend, Telefonsuriff an de Clientenofgang z'ënnerstëtzen, mat Ubidder zesummenzeschaffen, déi innovativ Produkter ubidden, déi positiv Verännerunge mat sech bréngen kënnen“, sot den Dave Hoffer, COO vun MCTV.
„WightFibre notzt voll aus den ongehéierten Ablécker, déi d'fortgeschratt Clientssupport-Tools an d'Datendashboards vu Plume all Stot ubidden. Dëst erlaabt et dann, Problemer direkt ze léisen, ouni datt en Techniker muss uruffen – an dat schätzen d'Clienten och. Fir sech selwer: Den Net Promoter Score fir d'Clientzefriddenheet gouf an den 1950er Joren op dem héchsten Niveau bäibehalen; déi duerchschnëttlech Zäit fir Problemer ze léisen ass vun 1,47 Deeg op 0,45 Deeg reduzéiert ginn, well d'Léisung vu Problemer elo selten Ingenieure brauch, an d'Zuel vun de Fäll ass am Verglach zum Joer virdrun ëm 25% erofgaang“, sot de CEO vu WightFibre, John Irvine.
Konsumenteerfarung - De Konsumenteservice HomePass vu Plume ass an der Cloud entstanen. E bitt den Abonnenten intelligent, selbstoptiméiert WiFi, Kontroll vum Internetzougang a Filterung vun Inhalter, a Sécherheetsfeatures fir sécherzestellen, datt Apparater a Personal virun béiswëllegen Aktivitéite geschützt sinn.
„Als Leader an der Breitbandtechnologie wësse mir, datt modern Smart Homes e personaliséierten Usaz erfuerderen, deen op all Persoun, Haus an Apparat zougeschnidden ass. Plume mécht genau dat“, sot de Matt Weller, President vun All West Communications.
„Zoom mat HomePass vu Plume erstellt déi ultimativ Benotzererfahrung andeems WiFi do placéiert gëtt, wou d'Clienten et am meeschte brauchen. Dofir hunn eis Clienten manner Problemer mat der Ofdeckung a Performance, wat zu manner Hëllefsbedürfnisser a méi héijer Zefriddenheet féiert. Mir konnten eis net entscheeden, Plume als eisen Technologiepartner fir d'Verbesserung vu WiFi-Produkter ze benotzen, an domat si mir zefridden“, sot den Armstrong President Jeff Ross.
„Déi haiteg WiFi-Erfahrung doheem ass zu engem Problem vu Frustratioun fir d'Benotzer ginn, awer Plume eliminéiert dës Erausfuerderung komplett. Och wann mir wëssen, datt Plume sech all Dag Echtzäit-Notzung vun Daten optimiséiert, fir d'Bandbreetzouweisung ze prioritéieren, wou a wou se gebraucht gëtt - all dës Clienten wëssen, datt eng einfach Selbstinstallatioun eng mächteg WiFi-Erfahrung vun der ganzer Mauer brénge kann“, sot de Matthew L. Dosch, Exekutiv Vizepresident a Chief Operating Officer vu Comporium.
„E schnelle an zouverléissege Internetzougang war nach ni sou wichteg wéi elo, well d'Konsumenten Zougang zu Fernen brauchen, fir vun doheem aus ze schaffen, d'Studenten léieren vun doheem aus a Famillje kucken méi Streaming-Videoinhalt wéi jee virdrun. Smart WiFi bitt de Konsumenten. Mat Plume Adapt kënnt Dir dëse Service op Ufro an all Raum an Ärem Haus ausféieren - dat Bescht un dësem Service ass, datt den Hausbesëtzer alles iwwer eng einfach ze benotzende Applikatioun kontrolléiere kann“, sot d'Ashley Phillips, Generaldirektesch vu C Spire Home.
De Rod sot: „Eise ganzhaus-WiFi-Service, ugedriwwe vu Plume HomePass, kann e séieren an konsequenten Internet am ganze Haus ubidden, d'Famill viru potenziellen Sécherheetsbedrohungen schützen an hir digital Gesondheet besser kontrolléieren. Mir soen Plume Merci fir d'Méiglechkeet, datt All this is possible ass.“ Boss, President a CEO vun Docomo Pacific.
„Déi einfach ze benotzende Plattform vu Plume erlaabt et eise Clienten, ongehënnert am ganze Haus ze schaffen, sou datt si sécherlech drahtlos Konnektivitéit hunn, Geschäfter maache kënnen a vun doheem aus an d'Schoul goe kënnen. Déi intuitiv Plume App erméiglecht et de Benotzer, all drahtlos Apparater an hirem Netzwierk ze verwalten an ze iwwerwaachen, si erméiglecht et hinnen, d'Bandbreet an d'Steierungsausrüstung ze gesinn, déi vun hiren Handyen oder Tableten verbraucht gëtt. Et ass en aktuellt Produkt um Maart haut an hëlleft eis, kompetitiv ze bleiwen, wärend mir gläichzäiteg den ëmmer méi verännerleche a wuessende Clientenbedürfnisser gerecht ginn“, sot den Todd Foje, CEO vu Great Plains Communications.
„Eis Partnerschaft mat Plume huet zouverlässeg Konnektivitéit zum Standard fir all WiFi-Clienten gemaach. Zënter dem Start vu Plume hunn eis Internetprodukter all Mount en dräistellege Wuesstem erlieft an d'Problemmeldunge si staark reduzéiert ginn. D'Clienten hunn eis WiFi-Léisunge gär, a mir hunn d'Fiedere gär!“, sot de Mike Oblizalo, Vizepresident a General Manager vun Hood Canal Cablevision.
„Mir bidden eise Clienten nëmmen éischtklasseg Breitbandservicer an Technologie. Den i3 smart WiFi, deen vum Plume HomePass ënnerstëtzt gëtt, bitt eise Clienten eng weider Méiglechkeet, eng Weltklass-Interneterfahrung ze genéissen“, sot de Brian Olson, Chief Operating Officer vun i3 Broadband Say.
„Déi haiteg WiFi-Erfahrung doheem kann fir verschidde Clienten anescht sinn, awer Plume eliminéiert dës Situatioun komplett andeems et WiFi nahtlos am ganze Haus verdeelt. Mat Plume optimiséiere sech d'Wifi-Netzwierker vun den JT-Clienten all Dag selwer. Den Datenverkéier a Echtzäit ze kréien an ze bestëmmen, wéini a wou d'Bandbreet prioritär behandelt soll ginn, ass am meeschte néideg fir eng onvergläichlech All-Glasfaser-Erfahrung op engem vun de schnellsten Netzwierker op der Welt ze bidden“, sot den Daragh McDermott, Managing Director vun JT Channel Islands.
„Eis Clienten behandelen Internet a WiFi als Eent. Plume hëlleft eis, eis Clientserfahrung doheem op en neien Niveau ze bréngen, andeems et dat ganzt Haus nahtlos ofdeckt. D'HomePass App bitt de Clienten Abléck op Apparatniveau a Kontroll iwwer hiren Internet. Dat Internet, dat eis ëmmer méi gefuerdert ass... an am wichtegsten, et ass einfach!“, sot de Brent Olson, President a CEO vu Long Lines.
Den Chad Lawson sot: „Plume erméiglecht et eis, Clienten ze hëllefen, hir WiFi-Heemerfahrung ze kontrolléieren an eis Tools ze ginn, déi hinnen hëllefen, wa se Hëllef brauchen. Am Verglach mat all aneren Asätz, déi mir lancéiert hunn, ass d'Technologie méi zefriddestellend fir d'Clienten. All sinn méi héich.“ Murray Electric Chief Technology Officer.
„Zënter der Aféierung vu Plume war eis Clientzefriddenheet nach ni sou héich wéi elo, an eis Clientsservice-Team huet ëmmer manner WLAN-Supporturiff kritt. Eis Clienten hunn elo eng perfekt funktionéierend WLAN-Erfahrung“, sot den Ast Said Gary Schrimpf, Kommunikatiounsdirekter vu Wadsworth CityLink.
Vill vun de weltwäit féierende CSPs benotzen d'SuperPod™ WiFi-Access Point (AP) an d'Routertechnologie vu Plume, fir Smart-Home-Servicer vun der nächster Generatioun ze bidden. Dozou gehéieren Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM a méi wéi 45 aner Länner an Nordamerika, Europa an Asien. Liberty Global wäert seng Partnerschaft mat Plume och am Februar dëst Joer ausbauen an d'SuperPod-Technologie vu Plume fir europäesch Konsumenten am éischte Quartal 2021 aféieren.
De Plume SuperPod gouf fir seng Leeschtung an onofhängege Produkttester vun Drëttubidder gelueft. De Jim Salter vun Ars Technica huet geschriwwen: "An de véier Teststatiounen ass d'Spëtzt vun all Teststatioun Plume. Den Ënnerscheed tëscht der schlechtster an der beschter Statioun ass kleng, wat bedeit datt d'Ofdeckung vum ganze Haus och méi konsequent ass."
„Als Grënner vun der CEM-Kategorie huelen mir et als eis Pflicht, modern Smart-Home-Servicer ze definéieren an zu engem Weltstandard ze ginn. Mir engagéieren eis, Servicer fir all Kommunikatiounsdéngschtleeschter (grouss oder kleng) weltwäit ze bidden a Konsumenten eng agreabel Erfahrung ze bidden. D'Erfahrung baséiert op der Unzéiung vu Frontend-Servicer an Backend-Insights, déi vu Cloud-Daten ugedriwwe ginn“, sot de Fahri Diner, Matgrënner a CEO vu Plume. „Merci un all eis Partner fir eis konsequent Ënnerstëtzung a Begleedung, wéi mir op dëse wichtege Meilesteen zougoen. Ech wëll besonnesch den 'Absolventen 2017' - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem - Merci soen. Mir hunn de Courage a Courage, fréi mat Qualcomm op Plume ze setzen, an eis Partnerschaft mat eis verdéift sech a vergréissert sech weider, wéi mir d'Servicer fir privat Clienten zesummebréngen.“
Iwwer Plume®Plume ass de Schëpfer vun der éischter Consumer Experience Management (CEM) Plattform op der Welt, déi vun OpenSync™ ënnerstëtzt gëtt a séier nei Smart Home Servicer a groussem Mooss verwalten a liwwere kann. D'Plume HomePass™ Smart Home Service Suite, dorënner Plume Adapt™, Guard™, Control™ a Sense™, gëtt vu Plume Cloud verwalt, engem daten- an KI-gedriwwene Cloud Controller, deen de Moment dat weltgréisst softwaredefinéiert Netzwierk bedreift. Plume benotzt OpenSync, en Open-Source Framework, dat virintegréiert a vun de féierende Chip- an Plattform-SDKs ënnerstëtzt gouf, fir iwwer Plume Cloud ze koordinéieren.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control a Sense, déi vu Plume ënnerstëtzt ginn, sinn Handelsmarken oder registréiert Handelsmarken vu Plume Design, Inc. Aner Firmen- a Produktnimm sinn nëmme fir Informatiounszwecker a kënnen Handelsmarken sinn. Hir jeeweileg Besëtzer.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 15. Dezember 2020